תנאי שימוש — Linky (BiziLink)

**עודכן:** יוני 2026 **גרסה:** טיוטה 1.1 — יש לעבור על ידי עורך דין לפני פרסום סופי

1. מי אנחנו

Linky (להלן: **"הפלטפורמה"**, **"אנחנו"**) מספקת כלי אינטרנטי (SaaS) ליצירת עמוד חנות/עסק דיגיטלי, ניהול מוצרים, מבצעים, הזמנות, תורים, שאלות נפוצות, הודעות ללקוחות ועוד — לפי סוג העסק שנבחר.

**חשוב:** אנחנו מספקים **פלטפורמה וכלים בלבד**. אנחנו **איננו** המוכרים, איננו צד לעסקה בין בעל החנות ללקוח, ואיננו אחראים על מוצרים, מחירים, משלוחים, החזרים או מסים.

2. מי משתמש בשירות

- **בעל/ת חנות (משתמש עסקי):** נרשם/ת, פותח/ת חנות, מעלה תוכן, מנהל/ת הגדרות ומתקשר/ת עם לקוחות. - **לקוח קצה:** גולש/ת בעמוד החנות הציבורי (`/b/...`), מזמין/ה, שולח/ת פניות או הודעות — לפי מה שהחנות מאפשרת.

בשימוש בשירות את/ה מאשר/ת תנאים אלה ואת מדיניות הפרטיות של הפלטפורמה.

2א. חשבון מוכר ואיפוס סיסמה

- ההתחברות לדשבורד היא באמצעות **טלפון וסיסמה** בלבד. - אם שכחת את הסיסמה, ניתן לבקש איפוס בעמוד «שכחתי סיסמה». הבקשה מועברת לצוות התמיכה; לאחר אימות הטלפון **תישלח אליך סיסמה חדשה** להתחברות. - אחריותך לשמור על הסיסמה ולא לשתף אותה עם גורמים שאינם מורשים.

3. מה הפלטפורמה מספקת (ולמה לא)

השירות כולל בין השאר: הרשמה והתחברות, פתיחת חנות, ניהול מוצרים ותמונות, דילים/מבצעים, לוח זמנים להזמנות (אם הופעל), תורים ומשבצות (בעסקי תורים), פניות לקוחות, צ'אט קהילה וצ'אט מול בעל החנות, שאלות נפוצות, מדיניות ותקנון **של החנות** (שהבעלים כותב), וסטטיסטיקות בסיסיות.

**אנחנו לא מתחייבים** לזמינות בלתי מופסקת, לשמירת נתונים לנצח, או להתאמה לכל דין מקומי — האחריות לעמידה בחוק חלה על **בעל החנות**.

4. אחריות בעל/ת החנות

בעל/ת החנות אחראי/ת באופן בלעדי ל:

- תוכן החנות: שמות, תיאורים, מחירים, תמונות, מבצעים והודעות. - חוקיות המוצרים והשירותים, רישיונות, הגבלות גיל, סימון מזון, מוצרים אסורים וכד'. - תקשורת עם לקוחות, אישור הזמנות, ביטולים, **החזרים כספיים**, משלוחים ומע"מ. - **ניהול ושמירת נתוני לקוחות:** הזמנות, תורים, פניות והיסטוריה נשמרים בחשבון העסק בפלטפורמה — לצורך שירות, מעקב וגיבוי מאובטח. - דיוק פרטי קשר, שעות פעילות ומדיניות החנות (מדיניות / תקנון שמופיעים אצל הלקוחות). - זכויות יוצרים ואישורים לשימוש בתמונות וטקסטים שהועלו.

העלאת תוכן לפלטפורמה מהווה הצהרה שיש לך זכות לפרסם אותו.

5. התנהגות אסורה

אסור: הונאה, ספאם, התחזות, פרסום מוצרים בלתי חוקיים, הטרדה, ניסיון חדירה למערכת, איסוף נתונים שלא כדין, הפרת זכויות צד שלישי, או כל שימוש שפוגע בלקוחות, בפלטפורמה או בציבור.

6. השעיה, מחיקה וסיום

אנו רשאים, לפי שיקול דעתנו וללא חובת נימוק מוקדם:

- להשבית או למחוק חנות או חשבון; - לחסום גישה לפאנל ניהול; - לסרב להרשמות חדשות (כולל סגירת הרשמה לכלל המשתמשים).

עסק **מושבת** אינו זמין ללקוחות (הזמנות/פניות/צ'אט עשויים להיחסם). מחיקת חנות היא בדרך כלל **בלתי הפיכה**.

7. קניין רוחני

הפלטפורמה, המותג, הקוד והעיצוב הכללי שייכים לבעלי הפלטפורמה. תוכן שהעלה בעל החנות נשאר בבעלותו — אך מעניק לנו רישיון להציגו ולאחסנו לצורך הפעלת השירות.

8. הגבלת אחריות

במידה המרבית שהדין מאפשר: השירות ניתן **"כמות שהוא" (AS IS)**. לא נהיה אחראים לנזקים עקיפים, אובדן רווח, אובדן נתונים או נזקי לקוחות — הנובעים משימוש בחנות או בתוכן בעל החנות.

אחריותנו הכוללת (אם תיקבע) תוגבל לסכום ששילמת לנו עבור השירות בתקופה שקדמה לאירוע, או לסכום מינימלי שיקבע בדין — הנמוך מביניהם.

9. שינויים

נוכל לעדכן תנאים אלה. תאריך עדכון יופיע בראש המסמך. המשך שימוש לאחר עדכון מהווה הסכמה, אלא אם הדין מחייב אחרת.

10. דין ויישוב סכסוכים

תנאים אלה כפופים לדיני מדינת ישראל, אלא אם נקבע אחרת בכתב. סמכות שיפוט: בתי המשפט במחוז שייקבע (טיוטה — לעדכון עורך דין).

11. יצירת קשר

לשאלות על תנאי הפלטפורמה: דוא"ל התמיכה שמופיע באתר / בחשבון שלך.

*מסמך זה הוא טיוטה ואינו ייעוץ משפטי.*